FAQ


1. É seguro fazer negócios com a ELDEXchange?


Desde 2007 nós trabalhos como fornecedora de serviços financeiros para mundos virtuais. Nós estabelecemos diversas medidas de segurança para garantir a máxima segurança possível para suas transações. A transferência de dados é realizada através de uma conexão de Internet criptografada de 128 bits. Por favor, para saber mais informações sobre a ELDEXchange consulte aqui.

2. É preciso se registrar para fazer negócios com a ELDEXchange?


Basicamente, a compra ou venda de moeda virtual pode ser feita sem registro. O registro, no entanto, é rápido e gratuito, além de oferecer diversas vantagens. Nenhum dado pessoal é necessário, exceto um endereço de email.

3. Qual é o benefício de criar uma conta na ELDEXchange?


a) Você pode acompanhar o status dos seus pedidos. Faça o login e vá para o menu do usuário/gerenciamento de conta. Dependendo da operação que você fez, venda ou compra, você pode ver seus pedidos correspondentes. Significado de NOVO = recebemos seu pedido, PAGO = recebemos seu pagamento, CONCLUÍDO = o pedido foi concluído.

b) No caso de você ter cometido um erro, é possível apagar um pedido no status NOVO, e não é preciso nos pedir para fazer isso.

c) Quando você faz o login antes de realizar seu pedido, os dados salvos são preenchidos automaticamente, por exemplo, o nome do seu avatar. Se você vender moeda virtual, seus dados bancários ou outros detalhes de pagamento são salvos, assim você não precisa adicioná-los novamente a cada nova operação. Se você utilizar diferentes informações de pagamento, um menu suspenso será exibido e você só precisará escolher os dados que necessita neste momento. Você descobrirá mais vantagens em outras seções da FAQ como "Programa de Parceiros", "Programa de Descontos" e em outras seções.

4. Preciso usar minha senha do Second Life para me registrar?


Não, não obrigatoriamente. Por razões de segurança, recomendamos que você escolha uma senha diferente.

Observação: Sugerimos que você use um email que utilize regularmente para que possamos contatá-lo caso seja necessário.

5. Que formas de pagamentos são aceites pela ELDEXchange?


Por enquanto, ELDEXchange só aceita Paypal e transferências bancárias dentro da União Europeia mas esperamos encontrar métodos de pagamento alternativos.

Caso prefira outro método de pagamento, informe-nos através de e-mail para sales@ELDEXchange.eu. Este endereço de correio electrónico está protegido contra spam e deverá ter JavaScript activo para o poder visualizar. Averiguaremos todas as possibilidades sugeridas.

A sua questão não consta da lista? Envie-nos um e-mail para support@eldexchange.eu

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